En el contexto actual muchos empresarios buscan soluciones para adaptar su organización al nuevo reto que les desafía: crear valor en un contexto adverso. Una solución pasa por ganar tamaño, por buscar sinergias. España es el país de la Unión Europea con mayor número de PYMES lo que inevitablemente, tarde o temprano, provocará que
determinados sectores se concentren como fórmula para mejorar su competitividad.
Una fusión empresarial consiste en la unión de dos o más empresas independientes para constituir una nueva sociedad que hereda, a título universal, los derechos y obligaciones de cada una de las sociedades intervinientes.
El éxito último de una fusión depende de la capacidad de adaptación de las empresas participantes a la nueva organización resultante y debe hacerse de forma eficaz, eficiente y productiva. Además de integrar las culturas organizativas y tratar de gestionar de la forma más eficiente posible el proceso de cambio, la dirección debe plantearse el modo de enmarcar la estrategia de la nueva empresa dentro del nuevo contexto del sector resultante de la fusión.
Consecuentemente, cada departamento deberá reestructurarse e integrar su estrategia en la estrategia global de la empresa buscando sinergias, es inmediatamente después de una fusión cuando los ahorros potenciales son mayores y más fácilmente alcanzables. Después de una fusión la situación de mercado cambia, hasta ese momento había varias empresas que competían entre sí ofreciendo continuamente nuevos productos, servicios y soluciones a sus clientes e intentando ganar más peso en el mercado. Tras la fusión las empresas ya no tienen que competir entre ellas, sino optimizar sus procesos internos de aprovisionamiento, diseño, producción, gestión logística, I+D y venta de sus productos o servicios.
Todo esto debe dar lugar a una completa reorganización de sus recursos, priorizando las áreas de creación de valor y tratando de reducir costes en aquellas que no aporten un mayor valor añadido.
¿De qué depende el éxito de una fusión?
Como en otros casos no hay recetas mágicas y universales que garanticen el éxito de una fusión. Las características de las empresas que se integran, el sector en el que operan, la situación económica del país y muchos otros elementos aportan peculiaridades que hacen que en general las fusiones sean eventos únicos e irrepetibles. De nuestra experiencia en este tipo de procesos podemos extraer algunas claves de éxito interesantes.
Objetivos claros:
Es muy importante que los objetivos y metas a alcanzar en una fusión estén claros desde el comienzo de la operación. Temas tales como para qué nos fusionamos, qué sinergias buscaremos, cuánto tardaremos en conseguirlas, cómo nos vamos a organizar, etc. deben estar claramente definidos. Los empresarios deben compartir una misma “visión” que a su vez debe orientar todas las decisiones.
Decisiones rápidas:
Es fundamental tomar pronto las decisiones, en especial las “dolorosas”, y monitorizar continuamente su adecuada y oportuna implementación. Los ajustes de estructura son inevitables y deben ser hechos con gran considera ción hacia las personas involucradas, pero con prontitud para evitar incertidumbre. Es clave también definir los aspectos críticos de la operación lo antes posible: cuál será el equipo directivo, la estrategia global, el modelo de negocio, las políticas generales, la estrategia de marca, etc. Habrá que tomar decisiones difíciles como ¿Conservamos el mejor sistema informático o trabajamos para armonizar los sistemas existentes?
Compatibilizar el corto y largo plazo:
Una fusión obliga a muchas decisiones en poco tiempo y, al mismo tiempo, a mantener la dinámica comercial y el manejo adecuado del día a día. Es muy importante que toda la organización sea consciente del objetivo de la fusión y que esté motivada para conseguirlo.
Mantener altos niveles de comunicación:
Es muy importante mantener la máxima confidencialidad en la fase de negociación previa entre los protagonistas, y mantener altos niveles de información en la fase post-fusión para evitar incertidumbre, tanto hacia el interior como hacia el exterior de la organización. Los rumores pueden poner en peligro la mejor de las fusiones. En este sentido merece ser destacada la estrategia de comunicación seguida por los grupos Arcelor y Mittal en la fusión que protagonizaron para crear el líder mundial del acero, dicha estrategia de comunicación, enfocada para dar confianza a inversores, socios industriales y empleados, incluía el uso de distintos canales tales como: webtv con videocasts, blogs, tags, etc. Otro ejemplo es el blog que mantuvo Azeta Libros y Papelería, SL, fusión de 12 empresas asesoradas por ONEtoONE, para garantizar la realización de la fusión con total transparencia y garantías para sus trabajadores, clientes y proveedores.
La implementación y el seguimiento definen el éxito:
Uno de los factores críticos de éxito, reconocido por muchos estudios, es la existencia de un plan detallado y que éste sea seguido de forma estricta. Toda la lógica y la planificación de una fusión sirve de poco si no hay una adecuada implementación y seguimiento de las decisiones tomadas. Tener instancias formales de revisión, calendarios
precisos, evaluación continua de los avances es en ocasiones más importante que la determinación de las mejores estrategias de integración o incluso que la determinación del
precio de la transacción.
No perder el enfoque hacia los clientes:
Las fusiones vuelcan a las organizaciones hacia adentro con el riesgo de perder el enfoque en los clientes, afectando al crecimiento y a la rentabilidad a medio plazo. Es básico cuidar a los clientes y minimizar el impacto que la fusión pueda causar en ellos. En este sentido, es fundamental mantener informados a los clientes sobre la marcha de la fusión y no sólo retener sino además motivar rápidamente a los empleados clave, en especial a aquellos que tienen la relación habitual con los clientes y son la cara visible de la entidad.
Enfrentarse a los temas culturales:
Desde una perspectiva de medio plazo, especialmente en la industria de los servicios, es muy importante enfrentarse específicamente a los problemas del equipo y a la integración de las culturas de las entidades que se fusionan. Esta es, además, una de las fases que más se demoran en las fusiones y la prueba última de su
éxito. En conclusión, los factores de liderazgo, organizativos e interpersonales son las claves del éxito de toda fusión. ONEtoONE en este sentido ha desarrollado una metodología de asesoramiento en fusiones que permite a los empresarios asegurarse si han seleccionado a los compañeros de viaje más apropiados en las fases iniciales y antes de comprometer a sus respectivas organizaciones.
Francisco Duato Vayá
Socio Director de ONEtoONE Capital Partners
francisco.duato@onetoone.es
